Dúvidas Frequentes

No We.Dash o funil é focado em análise de conversão de leads e vendas complexas. O conceito de "funil de safra" não se aplica da mesma forma; os dados passados são tratados conforme as regras de cada visão. O dashboard prioriza métricas de funil de marketing e vendas (leads, oportunidades) para decisões baseadas em dados.

As métricas de funil no dashboard (Leads, Leads qualificados, Oportunidades) são contabilizadas prioritariamente pelos dados da plataforma de marketing, devido à identificação por e-mail. Já os gerenciadores de anúncios podem usar janelas de atribuição e regras diferentes, o que gera divergências nos números. Isso não indica erro em nenhuma das plataformas.

Origem: categorias como Desconhecido, Direto, Facebook, Google, Instagram, Linkedin e outros. O mapeamento usa palavras-chave do utm_source (ex.: GOOGLE → Google, FACE → Facebook). Mídia: categorias como Busca Paga, Busca orgânica, Desconhecido, E-mail, Referência, Social, Tráfego direto e outros. O mapeamento usa utm_medium (ex.: PAGA → Busca Paga, ORGAN → Busca orgânica). O processamento considera derivações das palavras na mesma categoria.

Sim. Sugestões são sempre bem-vindas. Quando as sugestões puderem ser utilizadas por outros clientes da wedash.digital, elas poderão ser colocadas em nosso roadmap e serem desenvolvidas sem custo. Quando as demandas forem específicas, nós podemos cobrar o desenvolvimento com base nas horas necessárias para desenvolver a customização.

Os relatórios são atualizados uma vez ao dia. Todos os dias às 08:00 eles estão atualizados com os dados do dia anterior.

Os valores comparativos da dash comparam com a mesma quantidade de dias selecionados no filtro. Caso selecione 30 dias, a comparação é com os 30 dias anteriores. Caso selecione 7 dias, com os 7 dias anteriores. Exemplo: selecionando na dash o período de 01/04 a 15/04, o comparativo seria com o período 17/03 a 31/03.

Algumas telas dependem das estratégias e sistemas utilizados pelo cliente e nem sempre poderão ser habilitadas.

Os dados no dashboard quase sempre estarão diferentes do RD Station, e isso não quer dizer que seja um erro em uma ou outra plataforma. Principais motivos: 1.1) Leads excluídos no RD Station não são removidos do banco do webhook. 1.2) E-mails de teste são desconsiderados em uma das pontas. 1.3) Meses fechados impactam relatórios de forma distinta. 1.4) Leads importados não passam pelo webhook, a menos que mapeados para automação.

Algumas telas dependem das estratégias e sistemas utilizados pelo cliente e nem sempre poderão ser habilitadas.

O Google Analytics e o Power BI podem divergir por medidas aproximadas, amostragem e diferenças na contagem de usuários únicos. O dashboard We.Dash consolida dados conforme as integrações configuradas. Para decisões críticas, recomenda-se alinhar critérios de período e escopo com sua equipe.