PARA VOCÊ ENTENDER MELHOR O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES
Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de você e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nas nossas Políticas de Privacidade.
Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha por meio do e-mail contato@wedash.digital.
Como faremos a segurança de seus dados?
O Wedash consiste em uma plataforma de Business Intelligence (BI) que compila dados dos principais canais de mídia do nosso cliente, para isso, se preocupa muito com a segurança de seus dados pessoais. Por isso, implementa todas as medidas sugeridas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em seu Guia Orientativo para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte, o que compreende uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as suas informações. Para utilização da Plataforma, os Usuários realizarão seus respectivos cadastros, sendo os responsáveis pela veracidade dos dados cadastrados, quais sejam: Razão Social, CNPJ, nome completo do responsável e e-mail.
Para garantir que suas informações são armazenadas em ambiente seguro, a plataforma utiliza os servidores AWS Amazon, cujo acesso é restrito. Com isso, essa empresa passa a ter acesso aos seus dados somente para armazená-los assim que você os fornece no Wedash.Além disso, o uso deste servidor pode implicar em uma transferência internacional dos seus dados pessoais para o país sede do servidor, Estados Unidos.
Como faremos a segurança e processamento dos seus dados de pagamento?
Para o processamento das informações referentes aos pagamentos, os seus dados serão enviados via API e trafegados pela plataforma independentes Asaas, que é a instituição responsável pelo processamento dos pagamentos. Nós não teremos acesso aos seus dados bancários e utilizamos essa plataforma terceirizada para que eles possam garantir a segurança nas transações financeiras, já que sozinhos não conseguiríamos.
De quem são os dados coletados pela plataforma?
Os dados coletados serão dos clientes e usuários da plataforma.
Quais dados você precisa nos informar ao se cadastrar na plataforma?
Quando os Usuários se cadastrarem na plataforma iremos pedir as seguintes informações:
- Para Usuário Administrador: Nome e e-mail.
- Para Usuário Cliente: Razão Social, CNPJ, nome completo do responsável e e-mail.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O Wedash é operador do tratamento de dados pessoais ligados à empresa que contrata seus serviços. A plataforma apenas fornece as ferramentas para a integração dos dados do desempenho de marketing e vendas dos canais digitais dos Usuários Clientes, para maior performance nos negócios, o que permite a visualização de dados de várias plataformas distintas ao mesmo tempo. Ou seja, através das métricas de desempenho de marketing dos principais canais de mídia, a plataforma disponibilizará uma melhor visualização da performance do cliente.
O Usuário tem a possibilidade de inserir seus respectivos dados pessoais na plataforma Wedash por meio da integração das suas bases de dados existentes nas plataformas Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, Linkedin Ads, Pipedrive, RD Station, HubSpot e Ploomes.
O Wedash poderá tratar esses dados pessoais inseridos na plataforma pela contratante (Usuário Cliente) de forma padrão, durante a sua jornada de uso. Contudo, a contratante (Usuário Cliente) é a controladora do tratamento e tem o poder de decidir o que fazer com esses dados. O Wedash não realiza qualquer tipo de tratamento desses dados inseridos pela contratante para fins próprios ou diversos do que foi contratada para realizar.
Em algumas situações, o Wedash pode ser considerado controlador do tratamento, principalmente no que diz respeito aos dados coletados da contratante (Usuário Cliente) para prestar o serviço contratado, conforme estas Políticas de Privacidade.
Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
A empresa contratante do Wedash, como controladora do tratamento de dados pessoais inseridos em sua conta, vinculados à ela, tem acesso e poder de decisão sobre o tratamento das informações que estes inserirem na plataforma. A plataforma atuará somente como operadora dos dados, na medida em que disponibiliza a base para que os Usuários Clientes integrem seus desempenhos de mídia.
A empresa contratante, por meio de seu Usuário Administrador, se declara ciente que é responsável pela segurança, tratamento e compartilhamento adequado dessas informações, não podendo realizar seu tratamento em desconformidade com a legislação vigente ou com estas Políticas de Privacidade, sob pena de responderem por todas as punições, em especial as de natureza cível, criminal e as aplicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Além disso, o Wedash, salvo nos casos citados nestas Políticas, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal, não compartilha seus dados com terceiros.
Seus registros de acesso serão coletados?
Quando você entra na nossa plataforma, colhemos seus registros de acesso, ou seja, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, estas informações serão mantidas pelo Wedash, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei n. 13.709/18.
Registros de comunicações serão armazenados?
Nós vamos armazenar todas as conversas que você tiver conosco em nossos canais de comunicação, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que você utilizasse a plataforma teria que repetir o que já nos passou anteriormente.
Como seus dados serão tratados?
Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais. Todas essas informações estão descritas em uma tabela, para facilitar a sua visualização, nas nossas Políticas de Privacidade.
Quais são seus direitos?
Mesmo que você já tenha nos fornecido seus dados pessoais, você possui total direito de, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir os seus dados; tornar anônimo os dados; bloquear ou eliminar os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminar dados, exceto aqueles exigidos por lei; obter informação sobre quem o Wedash realizou uso compartilhado de dados; obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e voltar atrás e revogar o seu consentimento.
Essas condições poderão mudar?
Nossa Política de Privacidade poderá mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada na nossa plataforma. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
Qual é o conteúdo das Políticas de Privacidade?
A Política de Privacidade a seguir está dividida da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:
- Data de Disponibilização do Texto;
- Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
- Privacidade do Usuário e Operadores de Dados Terceirizados;
- Coleta de Dados;
- Tratamento de Dados Pessoais;
- Compartilhamento dos Dados Pessoais dos Usuários;
- Cancelamento da Plataforma, de Contas de Acesso e Exclusão de Dados;
- Direitos do Titular dos Dados Pessoais;
- Links para Sites de Terceiros;
- Mudanças na Política de Privacidade;
- Encarregado e Disposições Gerais; [ou] Canal de Comunicação sobre Privacidade e Disposições Gerais;
- Contato.
Wedash.
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Antes de acessar a plataforma do Wedash, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada estas Políticas de Privacidade.
Esta plataforma, cujo nome é Wedash, é de propriedade, mantida e operada por BOWE LTDA, pessoa jurídica constituída na forma de sociedade empresária Limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 19.463.933/0001-43, com sede na Avenida Belarmino Cotta Pacheco, nº 08, Sala 01, Bairro Santa Mônica, CEP: 38.408-168, na cidade de Uberlândia, estado de Minas Gerais.
O presente documento visa prestar informações sobre a coleta, utilização, tratamento e armazenamento dos dados fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).
DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO
- A presente versão deste documento foi disponibilizada em: 04/03/2022
EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA
- Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa:
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
- Cookies: Pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do internauta e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. São utilizados principalmente para identificar e armazenar informações sobre os visitantes.
- Criptografia: Conjunto de princípios e técnicas para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.
- Dado pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
- Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
- Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- IP (ou Internet Protocol): Identificação única para cada computador conectado a uma rede.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
- Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
São os tipos de Usuários da plataforma:
- Usuário Administrador: Aquele que administrará a plataforma atuando em nome do Wedash.
- Usuário Cliente: Aquele que adquire os produtos e serviços do Wedash, por meio do plano escolhido, podendo ainda, avaliar os produtos e serviços oferecidos.
- Estes Usuários, em conjunto, serão chamados apenas de Usuários.
- Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa:
PRIVACIDADE DO USUÁRIO E OPERADORES DE DADOS TERCEIRIZADOS
- O Wedash se preocupa muito com a segurança dos dados pessoais de seus Usuários. Por isso, implementa todas as medidas sugeridas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em seu Guia Orientativo para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte, o que compreende uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as suas informações.
- Para garantir que informações dos Usuários sejam armazenadas em ambiente seguro, a plataforma utiliza os servidores da AWS Amazon, cujo acesso é restrito. Com isso, essa empresa passa a ter acesso aos seus dados somente para armazená-los assim que o Usuário os fornece no Wedash.
- Esses servidores são independentes e não possuem relação com o presente texto. Sendo assim, recomendamos que o Usuário também leia os termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas e veja se concorda com todas as disposições antes de utilizar nossos serviços.
- Para o processamento das informações referentes aos pagamentos, os seus dados serão enviados via API e trafegados pela plataforma independentes Asaas, que é a instituição responsável pelo processamento dos pagamentos. Nós não teremos acesso aos seus dados bancários e utilizamos essa plataforma terceirizada para que eles possam garantir a segurança nas transações financeiras, já que sozinhos não conseguiríamos. Também recomendamos que você leia asPolíticas de Privacidade e os Termos de Usodo Asaas antes de realizar os pagamentos.
- Os servidores utilizados pela Wedash são munidos de mecanismos aptos a assegurar a segurança de seus dados, estão localizados fora do Brasil, nos Estados Unidos, e são utilizados para que a Wedash possa executar o seu serviço de forma adequada, conforme artigo 33, IX da Lei n. 13709/18.
- Todos os registros de acesso, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, serão mantidos pelo Wedash, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei n. 13.709/18.
- O Usuário deve se responsabilizar e se declarar exclusivo responsável por todas as ações, bem como por todas as informações e a veracidade do conteúdo que inserir na plataforma.
COLETA DE DADOS
- Dados fornecidos pelo Usuário:
- Para Usuário Administrador: Nome e e-mail.
- Para Usuário Cliente: Razão Social, CNPJ, nome completo do responsável e e-mail.
- Histórico de contato: Nós vamos armazenar todas as conversas que você tiver conosco em nossos canais de comunicação, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que você utilizasse a plataforma teria que repetir o que já nos passou anteriormente.
- Agentes de Tratamento: O Wedash é operadora do tratamento de dados pessoais inseridos pela empresa que contrata seus serviços. A plataforma apenas fornece as ferramentas para a integração dos dados do desempenho de marketing e vendas dos canais digitais dos Usuários Clientes, para maior performance nos negócios, o que permite a visualização de dados de várias plataformas distintas ao mesmo tempo. Por isso, o Wedash realiza todo o tratamento desses dados inseridos com base nas decisões desta empresa. No caso descrito, a contratante do Wedash é a controladora do tratamento de dados pessoais que insere na plataforma.
- A plataforma poderá tratar dados pessoais inseridos pela contratante de forma padrão, durante a sua jornada de uso. Contudo, é a contratante (Usuário Cliente), que tem o poder de decidir o que fazer com essas informações. OWedash não realiza qualquer tipo de tratamento dos dados inseridos pelo Usuário para fins próprios ou diversos do que foi contratado para fazer.
- O Usuário tem a possibilidade de inserir dados pessoais na plataforma Wedash por meio da integração das suas bases de dados existentes nas plataformas Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, Linkedin Ads, Pipedrive, RD Station, HubSpot e Ploomes. É de responsabilidade do Usuário Cliente, como controlador, informar ao titular desses dados as finalidades para que utiliza os dados pessoais, assim como atribuir as bases legais respectivas.
- O Wedash, em algumas situações, pode ser considerada controladora do tratamento, principalmente no que diz respeito aos dados coletados da contratante (Usuário Cliente) para prestar o serviço contratado, conforme estas Políticas de Privacidade.
- Dados fornecidos pelo Usuário:
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- Ao aceitar a presente política de privacidade, o Usuário compreende que a plataforma realiza o tratamento de seus dados pessoais, conforme informações apresentadas a seguir:
Razão social / Nome do responsável
Base Legal
a) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018).
b) Necessário para o cumprimento do legítimo interesse do controlador (Art. 7, IX, Lei nº 13.709/2018).
c) Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
a) Utilizado para emissão de nota fiscal e cobrança ao Usuário Cliente e compartilhando, se for o caso, com o responsável por essa emissão.
b) Utilizado para evitar duplicidades cadastrais na plataforma, como forma de controle antifraude.
c) Utilizado como meio de comunicação com o Usuário Cliente.
CNPJ
Base Legal
a) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018).
b) Necessário para o cumprimento do legítimo interesse do controlador (Art. 7, IX, Lei nº 13.709/2018).
c) Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
a) Utilizado para emissão de nota fiscal e cobrança ao Usuário Cliente e compartilhando, se for o caso, com o responsável por essa emissão.
b) Utilizado para evitar duplicidades cadastrais na plataforma, como forma de controle antifraude.
c) Utilizado como meio de comunicação com o Usuário Cliente.
E-mail
Base Legal
a) Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
a) Utilizado para login e validação de cadastro na plataforma, assim como meio de comunicação com o Usuário Cliente.
Registros de acesso
Base Legal
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
Obediência ao artigo 15 da Lei n. 12.965/2014, que impõe o dever do Wedash de manter os respectivos registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses.
COMPARTILHAMENTO DOS DADOS DOS USUÁRIOS
- Poderão ter acesso interno às informações dos Usuários apenas pessoas estritamente necessárias para a prestação do serviço, como a equipe de BackOffice, a equipe de BI e Tecnologia, a equipe de Produto e a equipe de Vendas.
- Os dados dos Usuários serão compartilhados pelo Wedash com as seguintes empresas e para as seguintes finalidades:
- AWS Amazon: uma vez que os dados pessoais ficam armazenados em seus servidores;
- Asaas: uma vez que são responsáveis pelo processamento dos pagamentos.
- A partir do momento que estas empresas tiverem acesso a estes dados, se tornarão responsáveis pela segurança, tratamento e compartilhamento adequado dessas informações, não podendo divulgá-las para outras finalidades, em desconformidade com a legislação vigente ou com estas Políticas de Privacidade, sob pena de responderem por todas as punições, em especial as de natureza cível, criminal e as aplicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
- Salvo nos casos citados, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal, o Wedash não irá compartilhar seus dados com terceiros.
- cesso pela controladora: A empresa contratante do Wedash, como controladora do tratamento de dados pessoais vinculados à ela, tem acesso e poder de decisão sobre o tratamento das informações que estes inserirem na plataforma.
- A empresa contratante, por meio de seu Usuário Administrador, se declara ciente que é responsável pela segurança, tratamento e compartilhamento adequado dessas informações, não podendo realizar seu tratamento em desconformidade com a legislação vigente ou com estas Políticas de Privacidade, sob pena de responderem por todas as punições, em especial as de natureza cível, criminal e as aplicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
CANCELAMENTO DA PLATAFORMA, DE CONTAS DE ACESSO E EXCLUSÃO DE DADOS
- Cancelamento de contas de acesso pelo Wedash: O Wedash poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário à plataforma sempre que for detectada uma conduta inadequada.
- Cancelamento dos serviços pelo Usuário: Para cancelar os serviços o Usuário deverá encaminhar a solicitação de cancelamento para o e-mail contato@wedash.digital.
- Exclusão de dados: No momento do cancelamento da conta, quando finda a finalidade de tratamento de dados ou diante de solicitação, o Usuário terá todos os seus dados deletados imediatamente e permanentemente da plataforma, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulação, os dados necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, como os registros de acesso (conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP), que serão mantidos, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014 e com a base legal do art. 7, II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
- No caso de cancelamento dos serviços pelo Usuário Administrador, em nome da contratante, os dados inseridos na plataforma ficarão disponíveis para download em formato .xls, por 30 (trinta) dias e, após este prazo, serão excluídos permanentemente do banco de dados da plataforma, exceto as informações cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulação.
DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
- O titular de dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei 13.709/2018;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento.
- O titular de dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
- Nossa plataforma pode conter links de sites de terceiros. Ao seguir um link, o Usuário Cliente deve verificar as políticas de privacidade desses sites, pois não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Por favor, verifique essas políticas antes de compartilhar quaisquer dados pessoais com esses sites.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- O Wedash poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestas Políticas de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizada a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do site, depois da divulgação, confirmará a vigência das novas Políticas de Privacidade pelos Usuários.
- Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou recusá-lo.
- Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com o Wedash. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas de Privacidade.
CANAL DE COMUNICAÇÃO SOBRE PRIVACIDADE E DISPOSIÇÕES GERAIS
- O Wedash informa que, por ser agente de tratamento de pequeno porte, está dispensada da nomeação de um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2 de 27 de janeiro de 2022.
- Todavia, ressaltamos que a sua privacidade continua sendo nossa prioridade, por isso disponibilizamos o seguinte canal para comunicação sobre qualquer assunto envolvendo dados pessoais contato@wedash.digital.
- O Wedash dispõe de um texto específico para regular a licença de uso, os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos de Uso. Todos esses documentos integram inseparavelmente estas Políticas de Privacidade.
CONTATO
- O Wedash disponibiliza o seguinte canal para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer por meio do e-mail contato@wedash.digital.